FHNW Systemstatus

Problem: BYOD Enrollment auf Apple Geräten funktioniert nicht zuverlässig

Aktueller Status: Geschlossen
Erstellt: 23. Apr. 2019 14:38

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Aktualisiert Beschreibung Nächste Schritte
23.04.2019 14:38 Wenn ein BYOD das Profil von der Webseite installieren möchte, kann es vorkommen dass der Command "installApplication" nicht ausgeführt wird. Dies führt dazu, dass das Filewave Client PKG nicht installiert wird. Es gibt zwei Lösungsvorschläge wie auf BYOD das Self Service Portal installiert werden kann:



1. Probieren bis es funktioniert

Das Profil so oft "drüber installieren" bis unter /var/log/ "fwcld.log" erscheint. Erscheint das Log wurde der Command "installApplication" erfolgreich ausgeführt und das Filewave Client PKG wird installiert. Es sind keine weiteren Schritte notwendig.



2. Installieren des "Custom Filewave Client PKG'"

Dies erfordert, dass nach der Installation Seriennummer und SamAccountName an f1.workplacesupport.services@fhnw.ch gesendet wird. Andernfalls kann keine Software via Security Group zugewiesen werden. Der Installer "FilewaveClient-FHNWCustom-Installer.pkg" ist auf dem Server unter Software zu finden.
19.09.2019 08:37 Funktioniert in der Zwischenzeit.

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