Aktueller Status: Geschlossen
| Stand | Meldung |
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| 10.04.2026 12:53 | [10.04.26 12:50] Problem gelöst. Das built in CA wurde von Apple nicht mehr als vertrauenswürdig erkannt. Deshalb haben wir in einem finalen Support Call mit Jamf das CA erneuert. Dadurch funktionieren neue Enrollments und Reenrollments nun wieder. Wir werden aber im Nachgang noch einige Tage manuell die bestehenden Geräte in Chargen mit dem neuen MDM Profil versehen. Die User werden davon nichts bemerken, es geht lediglich darum das wir nicht alle Geräte auf einmal erneuern können da durch einen Mass Command die Instanz Schaden nehmen kann. |
| 10.04.2026 09:48 | [10.04.26 10:00] Telefonat mit dem Senior Inside Account Executive EDU DACH zur weiteren Abstimmung mit den verschiedenen Support Teams und Verantwortlichen. Weitere Tests sind erfolgt durch Christian Böhni. Problem besteht weiterhin. [10.04.26 14:00] nächste Info |
| 10.04.2026 08:36 | [10.04.26 08:00] Eskalationsstufe erhöht mit unserem Lizenzpartner. Weitere Tests auf der Prod und Dev Instanz haben über Nacht stattgefunden. Problem besteht weiterhin. [10.04.26 10:00] nächste Info |
| 09.04.2026 22:16 | [09.04.26 22:00] Weitere Lösungsversuche haben stattgefunden. Aktuell zeigt das Problem auf das Apple Background Task Management welches das Binary von Jamf blockiert. Weitere Eskalationen finden zur Zeit statt. [10.04.26 08:00] nächste Info |
| 09.04.2026 16:00 | [09.04.26 16:00] Erneute Lösungsversuche seitens Jamf. Weitere Logs ausgewertet. Problem besteht weiterhin. [09.04.26 22:00] nächste Info |
| 09.04.2026 13:57 | [09.04.26 14:00] Senior Account Executive EDU DACH eskaliert weiter und wird mit Prio Critical geflaggt. Problem besteht weiterhin. [09.04.26 16:00] nächste Info |
| 09.04.2026 11:04 | [09.04.26 11:00] Eskalationsstufe auf Tier 3 erhöht, weitere Teams von Jamf arbeiten an einer Lösung. Problem besteht weiterhin. [09.04.26 14:00] nächste Info |
| 09.04.2026 08:55 | [09.04.26 08:00] Aktuell scheint der Fehler in einer untrusted chain zu liegen. Problem besteht weiterhin. Sobald der Support wieder online ist werden weitere Schritte eingeleitet. [09.04.26 10:00] nächste Info |
| 08.04.2026 20:14 | [08.04.26 20:012] Aktuell Überprüfung manuelles Enrollment ohne PreStage zur Ursachenfindung. Built In Certificates ok. Problem besteht weiterhin. [09.04.26 08:00] nächste Info |
| 08.04.2026 15:48 | [08.04.26 16:00] aktuell Überprüfung aller Built In Certificates seitens Jamf. Problem besteht weiterhin. [08.04.26 20:00] nächste Info |
| 08.04.2026 13:59 | Aktuell können keine FHNW macOS Devices enrollt werden. |
Übersicht über andere Vorfälle.